EDM是什麼?電郵行銷技巧大公開【節省六成的廣告費用】

EDM是什麼? 如何使用電郵來增加網站的轉換率呢?網站流量是否可以利用 EDM 來提升呢?

若是你現在有在經營部落格、公司網站、電商或品牌形象網站,那今天 EDM 電郵行銷解說你一定得仔細看!

這篇文會告訴你如何利用電子報節省廣告成本並創造出可觀的收益、如何快速的增加電郵名單、如何推廣名單等等。希望 Jordan 寫的這篇 EDM 電子報行銷對你有幫助!

EDM是什麼

所謂的 EDM 是 Electronic Direct Mail 的縮寫,也就是我們經營網站、部落格、電商等等的電子郵件行銷《電子郵件行銷》

電郵行銷是一種直接行銷的模式,網站擁有者或電商平台利用Email宣傳目前網站正在推廣的商品或服務,它可以讓客戶/受眾族群了解目前最新的商品內容以及優惠。

當你發出電子郵件給客戶,這些郵件會一直保存在他人的信箱中,直到被閱讀、刪除或存檔為止。但是電子郵件也是可用的最具成本效益的工具之一。

好的 EDM 電郵行銷長期下來可以默默地建立你與客戶之間的關係,一開始可能得花一點時間與精力在蒐集Email名單【客戶名單】。但是,到最後他則是最具成本效益的工具與較高轉換的行銷模式!

研究顯示:

在2015年美國行銷公司進行的一項研究發現,電子郵件每花費1美元,它的平均投資回報率(ROI)就會達到38美元!

EDM 電郵行銷的好處

EDM行銷一開始可能不會有什麼驚人的成效,這是需要長時間所經營而累積的資產。但是不使用EDM電郵行銷的話,我們可能會失去許多銷售轉換的機會!以下是它的特色與優點:

  • 便於再行銷
  • 建立廠商與客戶之前的良好關係
  • 即時推廣新資訊
  • 節省付費流量與廣告成本
  • 便於利用於其他相關性質商品推廣

網路流量解說

在我們繼續研究 EDM 電郵行銷之前,我們得先來了解一下網路上的流量!若是在未了解不同流量的區別性質,直接講解任何的行銷模式,有可能你無法完全吸收。

而且... 你可以把這些流量整合在一起,可以達到相輔相成的效果!

今天先來講這三種網路流量:

  1. 自己花錢就能控制的流量
  2. 免費不受控制的流量
  3. 自己能夠隨時可操縱的流量

1. 花錢能控制的流量

什麼是花錢能控制的流量呢? :廣告流量

最常見是的方式就是Google 關鍵字廣告、Facebook 廣告、部落格業配與YouTube業配,這些都是屬於廣告流量!

這個些流量是最直接的,你花錢在相關領域、特定受眾族群或關鍵字上,所引進的流量都是比較貼近你想要的客群。

但是,這個行銷模式缺點就在於花錢】!有付費就有流量有轉換,沒付費就沒流量沒轉換!

若是你對廣告流量有興趣的話,Jordan先前有一篇文章是專門教你如何有效利用臉書廣告提升轉換率,不妨可以參考看看此教學:

2. 免費卻不受控制的流量

這是利用 SEO 優化從 Google 或任何搜尋引擎所帶來的流量,因為是從搜尋引擎所帶來的流量所以稱為【搜尋引擎免費流量】&【自然流量】

一開始在網路上創業並沒有太多的錢可以像大公司投入許多行銷成本導入流量,Jordan 則會利用大量的時間來學習、產出內容與交叉測試,到最後會替自己省下許多推廣的行銷費用。

所以免費的自然流量始終是 Jordan 最愛取得流量的方法!

若是你想要了解更多關於SEO優化的話,你可以參考底下 Jordan 所寫與所拍攝的SEO教學影片:

3. 隨時可操縱的流量

此流量就會像是擁有自己的 Facebook 粉專、 IG 帳號、RSS 名單以及 Email 名單,不管是社群中的粉絲或者自己從網站或部落格蒐集的Email 名單,這些都是可以操縱的流量

這些流量也是你自己的網路上創業的資產,從一開始沒有任何名單與粉絲,但經過長久經營下來卻會一點一滴地慢慢累積並形成你的忠實粉絲。

我們隨時隨地可以發布任何有關第三方平台電商、Dropshipping 直運跨國電商、部落格或品牌形象網站的任何訊息,粉絲們就可以即時接受到資訊並來到你的網站!

若是你想要了解更多關於電郵行銷的話,你可以參考底下 Jordan 所拍攝的教學影片:

如何有效的運用流量

好了... 

你都已經了解網路上幾個較常見的流量後,那我們就來了解你如何運用這些流量!這邊會分成兩種行銷的流程,你會見到所有的流程都可以串流起來,最終目的就是建立自己的客戶群/粉絲。

方法一:沒時間卻有錢行銷的方法

如果你今天有筆廣告行銷的資金想要引進流量並轉換成銷售的話,那你應該得好好運用廣告的追蹤相素與 EDM 電郵工具。

Jordan 會把此流程分成兩個階段,此間接性的行銷長期下來能夠幫你省下許多廣告費用!

第一階段:

首先

我們投放廣告來引進流量之前,一定得先安裝廣告商本身的追蹤碼。《以下我們以 Facebook Pixel 為例》

所謂的 Facebook 相素碼可以安裝在網站上,當讀者/客戶來到網站可以蒐集他們的使用資料。只要此裝置《手機、平板或電腦》有登入臉書的話,他就可以認定使用者正在觀察看那些內容。

若是一開始沒有安裝 Facebook Pixel 就直接打廣告的話,廠商將會白白浪費取多的廣告費用。

接下來

把使用者傳送到商品頁面前,我們得讓他們到 Bridge Page 《橋梁頁面》也就是 Landing Page 的一種。

當我們使用付費流量來行銷時,我們盡量可以多蒐集準客戶群的 Email 並轉換成為公司的資產。

為什麼不直接導流到商品?不是已經有臉書相速數據了嗎?!

原因有兩個:

  1. 我們無法完全控制臉書,他們所收集的數據無法完全匯出,別讓臉書演變法成為你睡覺也會擔心的事情。
  2. 節省往後廣告的成本,蒐集Email 可以增加網站的資產。往後你在行銷任何商品,僅需要利用EDM 電郵系統即可時即推廣。

最後

當使用者填寫完他們的Email與暱稱之後再把他們導入到商品頁面進行銷售。雖然這一開始可能會喪失許多的轉換,但是長久下來則會省下許多廣告費用。


第二階段:

希望剛剛的第一階段你已經清楚為什麼蒐集 Email 名單如此重要,那我們接下來就要來看看再次行銷

首先

我們剛剛是不是已經有利用臉書的相素記錄下來誰來到我們的網站、誰對我們的廣告有興趣以及誰有填入Email等等的資料,那這邊我們就可以直接在後台利用這些數據進行再次的行銷!

這時候你會想:這樣是不是還得再次利用臉書廣告蒐集Email名單呢?

:不用,因為以經過濾過了,在第一階段你已經篩選過了。所以在第二階段可以直接導入到商品頁面進行銷售!不會填Email的就是不會填,但是他還是可能會購買!

所以,這時候你廣告可以利用不同的素材或文案進行再次行銷,將這些人再次引進到你的銷售頁面!《重點提醒:記得可以排除已購買的使用者。

另外

利用第一階段所蒐集的 Email 名單進行再次銷售或優惠活動,此時我們無法判定此用戶是否已經購買完成。所以,我們利用 EDM 行銷可以一視同仁,推廣目前火紅的商品資訊並進行行銷。

以下是 Jordan 做的圖示,希望對你有幫助!

沒時間有錢的行銷流程

方法二:有時間卻沒錢做行銷的方法

剛剛我們已經講過利用廣告來建立我們EDM 電郵行銷的資產,那我們現在來研究一下:如何利用SEO的自然流量進行電郵行銷!

第一階段:

首先

你若是還是不知道什麼是SEO的話,請先參考 Jordan 這篇 SEO 解說

我們利用內容文章將不受控制的自然流量導入到網站,有三個重點:

  1. 可以直接轉換
  2. 可以利用 SEO 蒐集該使用者的 Pixel 相素數據
  3. 可以加減蒐集 Email 名單

當然自然流量成本會比廣告行銷的成本低很多,但是需要較長的時間經營。僅需要排到搜尋引營的第一頁前幾名,我可以保證你的銷售量絕對可以暴增!

此時此刻,我們一樣利用著【免費】流量建立並累積著網站的資產,在第二階段可以利用!


第二階段:

如果你有認真的學有錢沒時間的行銷流程其實此階段就比較容易理解了

我們一樣可以 Repeat 重複的利用 SEO 進行轉換,我們可以利用相素製造出來的數據進行廣告行銷。

但是在這邊的廣告行銷,Jordan 建議可以進行第一次的蒐集名單,這樣一來你可以再次累積資產。

以下是 Jordan 為【有時間沒錢的行銷流程】做的圖示,希望你喜歡!

有時間沒錢的行銷流程

使用 EDM 電郵行銷技巧

1. 版面運用篇

1. 利用首頁建立表單

如果你的網站是品牌形象網站的話,那你不可以錯過在首頁建立一個 Email 蒐集表單。大多數人來到品牌形象網站時,有5成的機會會前往首頁觀看整個網站的精華。

在首頁的最上方也就是不用滑動滑鼠和手機版面就可以看到填入Email 表單區塊,這可以大幅提升你蒐集 EDM 名單的速度!


2. 設立彈出式表單

此方法雖然感覺很討厭,但是還是有它的成效在!有兩種方是你可以交叉測試:

  1. 當讀者來到你的網站並往下讀取內容超過一定的比例時跳出
  2. 當讀者觀看你的內容後並準備要離開時設定此時跳出

兩種方法都有不同的成效,並沒有哪個比較好或不好。


3. 利用網站的側邊攔

你會想說目前大部分的搜尋都來至於手機裝置,那側邊攔還會有成效嗎?

這個會跟你的網站類別有極大的關係,比方說:

  • 若是你今天是經營電商,這可能沒有什麼成效《大多數人都是利用手機在購物比較多》
  • 若是你今天是經營知識型、PC軟體類型、工具型的網站,那可能成效就會好很多。


4. 在文章中適當的放入表單

當你在經營一般利基市場部落格時,你的文章顯得非常重要。

不管你的流量來至於搜尋引擎、社群媒體或廣告流量等等,大多數人會想要看你的內容是什麼!

所以在經營內容行銷時,提供有價值的資訊會引起讀者的關注也會讓讀者在閱讀內容之時,想要訂閱你的即時電子報!

2. 提供價值蒐集篇

1. 利用迷你課程吸引客群

你如果是經營一些利基市場的部落格網站的話,不妨可以試試看製作一個屬於你自己的迷你小課程來吸引訂閱者。

雖然聽起來工程很大,但是迷你課程可以是一份PDF電子檔、10分鐘的教學影片或小章節的PPT 檔案等等

這些都是你可以吸引人來訂閱的理由,提供有價值的東西是他人最愛的!


2. 利用免費諮詢吸引訂閱者

Jordan 有一個朋友是經營國外的理財網站,他本身自然流量非常的可觀。他在經營網站一段時間之後,想說應該可以來做個客製化的理財規劃。

所以他就開始蒐集這些來到網站的使用者名單,他會以免費諮詢為誘餌,讓他人訂閱並主動提供給他們一些簡單的生活開銷報表。

若是想要更深度的理財規劃,像是:如何投資股票與基金、理債規劃等等,他則會提供客製化服務給他們。


3. 【反向思考】設計表單多一個動作提高30%填寫率

通常你看到的 EDM 電子報訂閱表單應該都是像這樣:

電子報

這個就會像是我跟在跟他人伸手要個資的感覺,若是你反做來做呢?

當你提供一個令人無法拒絕的課程、免費諮詢、PDF、活動內容、優惠碼等等,但是他人卻一開始看到需要填入個資而拒絕且不就很可惜。

你把按鈕改成 我想要此優惠/課程】類似相關的詞語,這代表著他們跟我們要,而不是我們要求與他們交換。

使用者點擊之後則會有彈跳出表單跳出,這樣他們腦中則會只想到我要課程/優惠,那我就該照著他的步驟走。


EDM 信件設計篇

1. 有力且吸引人的電子報主題

這也是Jordan一直在學習的地方,幫信件想一個吸引人的主題

許多人訂閱電子報卻很少打開來看就是因為主題不能夠 Catch Their Eye 並未夠吸引人!一個好主題可以增加讀者的興趣與期待你往後的電子報!

這個只能不斷的測試不同類型的主題!


2. 內容保持簡單與清晰

盡量使用簡單的訊息,使讀者容易明白你所要表達的事情。

舉例說明:

若是最近有優惠活動,那就直接告訴他【此優惠有多殺】【不買對不起自己


3. 建立你與我風格的電子報

你、我、他讓訊息更親切,這就好像我直接在跟你對話一樣

有時候我們會以公司或網站的立場跟讀者對話,但是這樣也會漸漸地形成一道牆。這會讓讀者感覺有點小距離。


EDM 電郵行銷工具推薦

GetResponse 電郵行銷工具

GetResponse 是一個全方位的電郵 EDM 行銷平台,它擁有超過1800萬客戶,已成為全球頂級電子郵件營銷提供商之一。

你可以在平台內創建所有的電子報內容、即時傳達郵件給訂閱者並同時進行銷售並增加網站訪問量。 

它可定制的行銷版圖讓我們可以輕易分析讀者的點閱率與轉換率,Jordan 在其他的網站都有使用GetResponse,基本上沒有可以挑剔的地方。

如何操作 EDM 電郵行銷 - GetResponse 教學

先前 Jordan 製作了個完整的 EDM 電郵行銷教學在自己的聯盟行銷速成班中,此教學內容包含許多新手都會遇到的問題以及操作方式。

若是想要利用 GetResponse 建立起公司的網路資產的話,可以參考此教學!

聯盟行銷速成班課程包含:

  • 為什麼需要電郵系統 ---------- (6:23)
  • GetResponse 介紹與註冊教學 ---------- (11:22)
  • 電郵 Lists 名單設定 ---------- (6:55)
  • 表格設計 GetResponse---------- (7:06)
  • 表格設計 Thrive Architect  ----------- (7:55)
  • Newsletter 即時訊息發送 ---------- (6:18)
  • 自動化 Email 設定 ---------- (5:46)
  • Automation Workflow 客製化郵件 ---------- (9:00)
  • Lead Magnet 如何蒐集名單 ----------- (3:18)

總結

Jordan 覺得在長期經營部落格、品牌網站或者電商來說,利用 EDM 電郵行銷是一定得實施的!

一開始可能會令人覺得是很浪費的開銷,但當時間一久名單也累積成一定的程度之後,這就是電郵行銷的成果展現的時刻!

每份電子報/Email寄的可能成本為1美元,但是它卻能夠幫你賺回38美元!如果是你應該會選擇投資對吧?

希望今天這篇 EDM是什麼與電郵行銷技巧,讓你完整的了解它的架構與流程!若是有不懂的地方,歡迎您留言一起討論!

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